《第一缝制》：此前“胜家”单独举办个性化展览会，遭到了不少人的质疑，目前个展已经举办完毕，据反映，此举在行业内产生了不小的影响，从你的角度来看，个展效果如何？你们是从哪些方面来评估展会效果的？全球缝制设备网

上海捷运服装机械有限公司总经理郑润旺

    郑润旺：我们觉得完全达到甚至超出了预期的效果，主要是从以下几个方面进行评估的：
   

　　１ 、代理商的到达率及满意度。９５％以上的代理商入住了我们安排的酒店，几乎１００％都到了现场。从展场的布置到活动的安排以及代理商的食宿安排等，都得到了他们的高度认同：我们的布展风格和接待规格都高于在会展中心参展的大品牌。全球缝制设备网
   

　　２ 、目标客户和其他观众的到达率。展前计划要邀请的同行、直接用户、有增购设备计划并随同代理商来参展的直接用户等，基本都到了展场。原计划包括代理商在内总计接待１０００人，但实际接待人数远远超出了预期。
   

　　３ 、参展企业及观展同行的反应。参加我们个展的企业代表都表示，跟会展中心相比，我们的展场就像“世外桃源”，参展环境更有利于参观者认真观摩产品、交换意见、加深印象。此外，很多在会展中心走累的同行都非常愿意在我们这多待会，认真看看我们的产品，喝杯饮料、尝点水果糕点什么的，再轻松离开。
   

　　４ 、观众的质量。展场离会场中心较远，闲杂人等也没心思花这个时间跑这么远到我们展场，所以到我们展场的都是行业内人士，都是关注“胜家”、想了解“胜家”现况的朋友们。
   

　　５ 、宴会的成功举办。代理商９５％参加了我们的宴会，邀请人士也９０％到场，场面热烈隆重，抽奖活动场面尤其火爆。

 　　《第一缝制》：那么，有没有值得借鉴的经验和教训？请详细谈谈。
    郑润旺：在此我主要谈谈这次展会的不足和通过这次活动暴露出公司管理方面的问题：
   

　　１、展场选址的不理想。由于种种原因，我们是在八月底才最终确定办个展的，而ＣＩＳＭＡ也在同期举行，国际会展中心附近四、五星级酒店的客房基本已经被预订，附近能够满足我们展厅、住宿、宴会一站化的酒店几乎没有。展讯豪生酒店是美国连锁的准五星级酒店，刚开业３个多月，对我们的活动非常重视并给予了极大的配合，所以我们最终选择了它。全球缝制设备网
   

　　２、展期交通安排不畅。我们安排了三部中巴往返展场与会展中心，在实际运行中出现了几个问题。首先是固定停车位的问题，会展中心附近都不允许停车，只能停在会展中心对面的一条小路上，这里离展馆有几百米的距离，还要过一条马路，而且车上的标识也不够显眼，没有指引的话，站在展场门口几乎就看不到。第二天，我们不得不在展馆门口设了接待站和指引牌、并加大了车上的标识；其次就是车次的问题。我们事先按照７０—８０迈的速度开车试了几次，基本上都可以在１３分钟内到达，可出租公司为安全起见按５０—６０迈行进，再加上红绿灯等未预测因素，设定的时间一下就被打乱了；其三，由于停车地不好找，有些参观者坐上车后，要求等他朋友过来乘车，为了照顾他们的感受，我们又不得不多等一会儿。
   

　　３、宴会的安排。我们原来是设定凭请帖入席的，但２７号晚是各品牌厂家请客的高峰，我们也担心一部分客人可能会分流出去；再则一部分邀请对象可能忘记带请帖。所以一开始我们对入席人数的控制放得比较松，结果从预订的１８－２０桌增加到了２６桌。另外，这个酒店没有中餐厅，我们是把整个西餐厅包下来改造成宴会厅，场地有限，酒店也没有预备这么多的加桌。所以临时腾地方、借桌椅，场面混乱。
   

　　４、宴会礼品的发放。我们为宴会准备了超过１０万份的礼品，其中近５万份是抽奖活动的奖品，５万份多是人均一份的宴会纪念品。抽奖活动进行得非常热烈，但纪念品的分发出现了问题。原计划宴会结束时在出口处分发纪念品，后来发现部分客人喝多了酒，情绪比较激动，我们担心离席的秩序不好控制，就决定在抽奖过程中挨桌分发。由于我们分发礼品的同事没能很好地掌握分发准则，造成越来越多的客人找各种理由挤在礼品存放点要求领取礼品，甚至出现自行拿取的现象。近４００份礼品分发完后，一部分客人还没有领到礼品，一部分客人却每人拿了三、四份。
   

　　５、活动的安排。９月２６日晚的外滩观光，事先确认的人数是５０多人，到游轮码头的时候却已经近百人了。９月２８日晚的“新天地品啤”事先确定是４０多人，我们按此人数包了酒吧一角，结果人员陆续增加到７０多人，场面虽然热闹，却相当拥挤。全球缝制设备网
   

　　６、代理商的返程安排。部分代理商到了上海后请我们帮忙预购返程机票、车票，但国庆前后的各种交通都非常紧张，结果也没有帮好这个忙。
   

　　７、酒店消费的管控。我们事先是有跟酒店约定好入住客人的消费标准和范围的，但没有把这些约定事先告知客人。部分客人的超约定消费，酒店也照单记在了我们的帐上。事后统计，仅此一项就高达１５０００多元；此外，实际开房数量也比计划超出相当一部分，这些都造成了一定的费用失控。
   

　　８、现场接待的安排。我们事先有做了留守展场和前往会展中心参观的安排，但一部分同事没能很好地遵守，打乱了现场接待工作的安排。此外，现场的技术讲解也没有做好准备工作，未能做到充分满足观众的有关咨询。全球缝制设备网
   

　　总结以上，我深感我们还存在许多的不足。这支由我亲自组建的团队，两年来第一次参加这么大规模的活动，暴露出了这么多的问题，我想首先责任在我。借此机会，我代表公司向各位代理商、参展朋友人道一声抱歉。我们一直在努力，再给我们多一点时间，我们一定会做得更好。